为进一步提升基层医保公共服务人员业务能力与服务质效，夯实医保民生服务根基，持续增强群众医保服务获得感与满意度，7月4日，市医保中心面向盐都区、盐南高新区举办第一批基层医保公共服务专题培训。来自两区镇村两级医保服务站点共计340余名业务经办人员参加培训。

开班动员时相关负责同志强调，基层医保经办队伍是医保政策落地的“最后一公里”，也是直面群众、服务民生的“前沿窗口”。全体基层经办人员要主动适应医保改革新形势、新任务、新要求，持续精进业务本领、提升专业素养，以过硬能力筑牢基层医保服务防线。

培训课程内容贴合基层实操、覆盖面广、针对性强，系统涵盖参保缴费、异地就医、医保待遇、医疗费用报销结算、长期护理保险等核心医保政策，同时围绕窗口服务规范、欺诈骗保典型案例剖析、信访舆情处置等重点工作开展专项讲解。本次培训兼顾实用性、指导性和可操作性，设置实战案例分析、互动研讨、问题答疑等交流环节，精准对接基层经办工作痛点、难点。

参训学员纷纷表示，此次培训内容充实、干货满满、贴合实际，下一步将认真消化吸收培训所学，把理论知识转化为破解工作难题、优化服务举措的实战能力，以更专业的素养、更规范的流程、更优质的服务推进基层医保工作提质增效，全力守护群众医保权益，持续提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。