为切实做好2022年度城乡居民医保扩面征缴工作,滨海县医保局创新思维,“早、实、优”全力推进城乡居民扩面征缴,自10月1日税务征缴系统全面开放后,截止10月7日,全县共完成网上缴费人数40.82万人,在全市居民医保扩面征缴工作中创造了“滨海速度”。
一是提早谋划。在全市率先启动城乡居民医保扩面征缴工作,9月22日,县政府办公室印发了《关于2022年度全县城乡居民基本医疗保险扩面征缴工作的通知》;9月23日,召开了由各镇(区、街道)、县相关部门主要负责人参加的扩面征缴工作推进会,进一步压实镇(区、街道)和相关部门责任,明确30天突击、15天扫尾的工作要求,力争通过45天时间全面完成市下达的参保缴费任务;9月24日,县医保部门组织各镇(区、街道)具体经办人员业务培训会,详细讲解扩面征缴过程中各类问题的处理办法,并建立微信工作群,方便沟通和协调。
二是做实宣传。开展“六位一体”宣传活动,多渠道、多形式、全方位地向广大居民宣传参保缴费标准、注意事项、医保待遇政策、报销流程等内容,提升群众政策知晓率。印发一套资料,印发40多万份《致全县参保人员一封信》、《致学生家长一封信》和《医保政策汇编》手册,分发到各镇村和居民手中。编辑一组微信,将居民医保参保缴费的标准、渠道、流程和政策待遇制作成文字、图片、视频等多种形式,在“滨海医保”微信公众号进行发布更新,同时在朋友圈和200多个好友群中进行转发,7天时间累计点击量达5万多人次以上。推送一条短信,与移动、电信、联通对接,对居住在滨海境内及国庆期间回滨人员约110万人,进行全覆盖手机短信推送提醒,并通过电视台将参保缴费信息循环滚动播放。撰写一篇广播稿,用通俗的语言、详实的事例,将参保缴费的好处与不缴费带来的后患录制成音频,在各村部循环播放,并通过流动车辆走村串巷进行广泛宣传。制作一批横幅,编写了50条宣传标语,制作成600多条过街横幅,悬挂在全县各镇(区、街道)、村(居、社区)醒目位置。组织一场培训,组织镇区和卫生院等基层经办人员培训,对他们讲清说透医保政策好处和工作要求,再通过他们向村干部、村医和村民进行口口相传。通过一系列看得到、听得到、感受得到的宣传举措,在全县造浓氛围,激发居民缴费热情。
三是创优服务。为方便工作衔接,医保部门建立了微信工作群,涵盖了镇村、教育、税务相关工作人员,线上及时处理个人身份信息变更、差错,以及新增人员、外地转回等各类原因导致无法缴费的情况。同时,考虑到国庆假期因返乡人员较多,是扩面征缴的黄金期,为方便百姓办事,医保经办机构工作人员放弃了休息,开设微信、电话、前台三种办理渠道,多途径的方便居民办理业务,同时所有工作人员保持手机24小机畅通,及时解答镇村和居民的各类咨询,让医保服务的便捷性最大程度的体现,不断提升群众的获得感和满意度。
