医保经办窗口是直接面向广大参保群众的一线服务窗口,是基层医保治理水平和服务能力的重要体现。为持续提升我市基层医保经办服务水平,7月3日下午,东台市医保中心组织召开“15分钟医保服务圈”行风评价通报会议,各镇区医保工作负责人以及窗口工作人员参加会议。
会议对2023年一季度“15分钟医保服务圈”行风建设专项评价结果进行了通报反馈,并围绕评价指标和内容,对存在的共性问题和个性问题逐一进行讲解,提出针对性整改举措,明确要求各基层服务点进一步提高思想认识,全面把握行风评价工作的重要意义和考核内容,不疏忽一个问题、不错过一块短板,逐条逐项整改落实并举一反三,全面提升基层医保经办服务质效。
会议强调,各镇区要加强基层医疗保障经办服务能力建设,认真执行经办队伍能力提升培训计划,熟练掌握政策和实操技能,注重新政策快培训、时新时学,不断强化业务素质,增强服务意识,确保一线人员政策一口清、问不倒,让群众在家门口就能“问得清楚、办得成事”。
建设“15分钟医保服务圈”,将医保服务点拓展到镇(区)、村(社区),推进医保公共服务向基层下沉,是落实上级关于深化医疗保障制度改革部署的重要举措,是满足新时代人民群众公共服务需求的必然要求。去年以来,市医保部门从保障民生的高度和服务便民的深度精准发力,全力打造“15分钟医保服务圈”,建立起同质同效的市镇村医保三级服务体系,真正实现了“医保事,身边办”。下一步,东台市医保中心将始终坚持“质效优先,动态管理”原则,常态化、长效化组织开展基层服务点日常运行情况检查评估,强化问题整改落实,确保“15分钟医保服务圈”提质增效,让参保群众就近享受更加优质、便捷、高效的医疗保障公共服务。