为进一步夯实医保公共服务基础,持续擦亮“盐城医保守护美好”经办服务品牌,5月30日,市医保中心大丰分中心在区委党校成功举办全区医保公共服务人员专题培训班。来自区级医保经办窗口、13个镇(街道)服务站、68个村(社区)服务点及9家定点医疗机构服务站的120名一线工作人员参加培训。
本次培训围绕政策精准落地、服务提质增效主线,构建起“思想建设+政策解读+业务实操+基金监管+信息安全”五位一体课程体系。在思想层面,区委党校名师围绕“全心全意为人民服务”的宗旨作了专题辅导,引导学员厚植为民情怀。在业务层面,待遇保障、医疗管理、基金结算等股室负责人分别就医疗救助、“双通道”药品管理、门诊慢特病认定、异地就医备案、费用结算报销及生育保险等高频业务进行解读,梳理实操堵点,统一经办标准。在监管层面,审监稽查股业务骨干聚焦基金监管法规,剖析典型案例,明确医保基金安全红线。在安全层面,市级网络安全专家开展信息安全教育培训,筑牢数据安全防护墙。全天课程内容务实、靶向明确,既讲授政策“硬标准”,也传授便民服务“软技巧”。
全体参训人员严守纪律、认真研学,有效提升了政策理解、业务办理和风险防控能力,圆满完成了学习任务,达到了以学促干、以干践学的良好效果。
医保工作关乎民生、连接民心,责任重大、使命光荣。下一步,大丰分中心将持续开展医保经办能力提升培训,不断建强专业化医保服务队伍,真正把医保服务窗口打造成为联系群众的连心桥、守护健康的暖心站,以实际行动提升群众的医保获得感与满意度。

