为持续加强基层医保经办队伍建设，进一步提升公共服务人员经办能力和服务水平，近期，市医保中心亭湖分中心、开发区分中心联合举办2026年度基层医保公共服务人员培训班，来自各镇街、村居两级医保经办工作人员共252人参加培训。

培训聚焦基层经办工作需求与群众高频咨询事项，内容精准务实、覆盖全面。授课人员分别围绕参保缴费、零星费用报销、长期护理保险和内控管理等核心业务，结合典型真实案例重点解读政策规定、经办流程及注意事项，对易错环节逐一标注提醒，力求参训人员学深悟透、学以致用。

本次培训专门设置了座谈交流环节，大家互动踊跃，气氛热烈，集中梳理研判当前信访矛盾与日常经办难点堵点，沟通交流了问题处理意见，明确了咨询答复口径，进一步凝聚了工作共识。

参训人员一致表示，将以本次培训为契机，把学习成果转化为服务实效，严格规范业务经办、精准落实医保政策，以更专业、更暖心的服务，不断提升辖区内参保群众在医保领域的获得感和满意度。