为进一步夯实医保经办业务基础，提升参保扩面、基金监管及经办服务的精细化水平，8月8日至9日，东台市医保部门组织各镇（村）基层医保公共服务站（点）、定点医疗机构医保服务站业务骨干和医保系统工作人员开展公共服务专题培训。

培训课程紧扣“业务提质、服务提优、监管提效、安全提级”工作目标，坚持“守底线”与“优服务”并重，聚焦基金监管政策解读、政务服务礼仪规范、群众诉求化解技巧、医保网络与数据安全、异地就医经办规范、门诊慢特病及国谈药“双通道”业务办理、基本医保待遇落地、长期护理保险经办、参保扩面等核心业务，特别是针对7月份起长期护理保险保障范围扩围至居民医保的新政策，进行了重点培训和解读，确保基层经办人员第一时间掌握最新要求、精准服务群众。课程设置互动答疑环节，针对日常经办的共性难点问题集中研讨释疑，统一政策执行口径。

本次培训圆满完成全部既定议程，有效补齐了基层经办队伍的能力短板，进一步强化了全体工作人员的规范意识、服务意识与底线意识。参训人员纷纷表示，将以本次培训为新起点，把所学内容转化为日常经办的实际行动，深耕业务、精进本领、优化服务、严守纪律，全力推动东台医保经办服务工作再上新台阶，让医保服务更有温度、民生保障更有质感，持续提升全市参保群众的获得感、幸福感、安全感。